Costo el Envío El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a Lps.2,500 para compras inferiores a éste valor, el costo del envío es de Lps.100. Restricciones aplica para Islas de la Bahia y Gracias a Dios. Envió gratis no aplica cuando en compras de producto en descuento Cobertura PALESTRA realiza envios a todo el territorio nacional a través de su transportadora aliada, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees. Tiempos de Entrega El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 a 5 días hábiles. Es importante tener en cuenta días hábiles, son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. 

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para hacer seguimiento a tu pedido puedes iniciar sesion con tu cuenta, hacer clic en ver pedidos y veras el estado de cada uno de tus pedidos.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador. 

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y contactarnos.